TK1971 সাপোর্ট আর যোগাযোগ এক জায়গায়

প্রেস আর মিডিয়া যোগাযোগ

গভীর রাতের প্রশ্ন, অফিশিয়াল নোট, বা ব্র্যান্ড তথ্য লাগলে এই চ্যানেলটাই আগে দেখুন এখানে ছোট বার্তায় মূল জবাব মেলে, তাই সময় নষ্ট হয় না

TK1971 সাপোর্ট টিম সাধারণত অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, আর লগইন নিয়ে দ্রুত দিকনির্দেশ দেয়

ইমেইল সাপোর্ট

লিখিত প্রশ্ন পাঠাতে চাইলে ইমেইল সবচেয়ে সুবিধার স্ক্রিনশট, ইউজারনেম, আর সমস্যার সময় লিখলে জবাব আরও পরিষ্কার আসে

দ্রুত মেসেজ সহায়তা

ছোটখাটো সমস্যা হলে মেসেজে কথা বলা সহজ TK1971 Contact চ্যানেলে সাধারণত লগইন, অ্যাপ, আর নেভিগেশন নিয়ে দ্রুত সাহায্য মেলে

হেল্প সেন্টার গাইড

যারা নিজেরাই সমাধান করতে চান, তাদের জন্য হেল্প সেন্টার বেশ কাজে লাগে সেখানে ধাপে ধাপে উত্তর আর ব্যবহারিক নির্দেশনা থাকে

ফোনকল সহায়তা

জরুরি সমস্যায় ফোনে কথা বললে অনেক সময় দ্রুত ক্লিয়ার হয় নম্বর না থাকলে লিখিত বার্তাই ভালো, কারণ তাতে তথ্য হারায় না

Dhaka ভিত্তিক তথ্য

লোকাল ব্যবহারকারীরা প্রায়ই Dhaka-র সময় ধরে সাড়া চান তাই বার্তায় সময়, ডিভাইস, আর কোন স্ক্রিনে আটকে গেছেন তা লিখে দিন

অ্যাপ সাপোর্ট

TK1971 App নিয়ে প্রশ্ন থাকলে APK নাম, ফোন মডেল, আর Android ভার্সন লিখুন এতে টিম বুঝতে পারে সমস্যাটা ইনস্টল নাকি লগইন অংশে

লগইন সমস্যা

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, ইউজারনেমসহ সমস্যা লিখুন স্ক্রিনশট দিলে সাপোর্ট আরও দ্রুত বুঝতে পারে

পেমেন্ট জিজ্ঞাসা

bKash, Nagad, বা Rocket সংক্রান্ত প্রশ্ন হলে ট্রানজ্যাকশনের সময় আর রেফারেন্স লিখুন

নিরাপত্তা নোট

অচেনা লিংক এড়িয়ে চলুন অফিসিয়াল TK1971 সাপোর্ট আর হেল্প সেন্টার থেকেই তথ্য নিন